Оплата

Інтернет-магазин GRM пропонує кілька зручних способів оплати, щоб кожен покупець міг обрати найбільш підходящий варіант.

Оформлення замовлення в магазині можливе при сумі кошика від 200 грн. (Для ФОП та юридичних осіб при оплаті за рахунком діють окремі умови. Детальніше — нижче.)

Доступні способи оплати

1. Онлайн-оплата карткою Visa / Mastercard, Google Pay та Apple Pay

Зручний спосіб оплати замовлення безпосередньо на сайті за допомогою банківської картки Visa або Mastercard, а також через сервіси Google Pay та Apple Pay.

• Оплата здійснюється онлайн під час оформлення замовлення.
• Додаткова комісія з покупця за онлайн-оплату не стягується — ви сплачуєте лише за своє замовлення.
• Орієнтовна вартість доставки, яка відображатися під час оформлення замовлення, має виключно інформаційний характер. Доставка не входить до суми онлайн-оплати та сплачується окремо перевізнику під час отримання замовлення відповідно до його тарифів.

2. Оплата при отриманні замовлення (Накладений платіж / Післяплата)

• Оплата здійснюється під час отримання замовлення у відділенні перевізника або кур’єру.
• Спосіб оплати (готівка або банківська картка) визначається правилами та технічними можливостями обраного перевізника.
• При оплаті при отриманні (післяплата) Нова Пошта стягує додаткову комісію за переказ коштів у розмірі 2% від суми замовлення + 20 грн.

Спосіб оплати «Післяплата» доступний не для всіх товарів магазину. Доступні способи оплати визначаються магазином для кожного товару окремо та відображаються під час оформлення замовлення.

3. Безготівкова оплата на рахунок (IBAN)

Безготівкова оплата на рахунок IBAN доступна для ФОП та юридичних осіб за попереднім узгодженням із менеджером інтернет-магазину.

Якщо вас зацікавив певний товар і ви бажаєте оплатити його за рахунком, зв’яжіться з менеджером телефоном або через Viber/Telegram. Менеджер проконсультує щодо товару, уточнить його наявність, погодить умови замовлення та надасть інформацію щодо оформлення оплати.

Мінімальна сума замовлення для виставлення рахунку — 2000 грн.

Для окремих груп товарів мінімальна сума замовлення може бути вищою залежно від категорії товару, умов постачання та особливостей документообігу, але в будь-якому разі становить не менше 2000 грн.

Порядок оформлення оплати за рахунком:

• Після звернення менеджер узгоджує деталі замовлення та, за потреби, запитує документи й реквізити, необхідні для підготовки рахунку.
• Перевірка документів і підготовка рахунку здійснюються в робочі дні (Пн–Пт) і зазвичай займають до 1 робочого дня після отримання всіх необхідних даних.
• Якщо документи/реквізити надійшли наприкінці робочого дня, у вихідні або святкові дні, їх опрацювання продовжується з наступного робочого дня.
• Після погодження всіх деталей менеджер надсилає готовий рахунок-фактуру на електронну пошту або у Viber/Telegram.
• Комісія за здійснення платежу визначається тарифами вашого банку.

Для уточнення умов оплати, мінімальної суми замовлення для конкретних товарів або переліку необхідних документів ви можете попередньо зв’язатися з менеджером зручним для вас способом.

Відвантаження товару:

Відвантаження здійснюється протягом 1–2 робочих днів після повного зарахування коштів на розрахунковий рахунок.

Важлива інформація про інформування та статус замовлення (для всіх покупців)

Автоматичне повідомлення про успішно сформоване замовлення з детальною інформацією (номер замовлення, перелік товарів, точна вартість) надсилається на електронну пошту за умови, що ви вказали її під час оформлення (зазначення e-mail на сайті не є обов'язковим, але необхідне для отримання листів-підтверджень та трек-номерів).

Якщо електронну пошту не вказано, для інформування покупця можуть використовуватися месенджери Viber або Telegram. Проте зверніть увагу, що надсилання повідомлень у месенджери не завжди є гарантованим через індивідуальні налаштування приватності ваших пристроїв (наприклад, заборона на отримання повідомлень від незнайомих контактів).

Обов'язкові підтверджуючі дзвінки не здійснюються, якщо всі дані вказані коректно і товар є в наявності. Менеджер додатково зв'язується виключно в разі потреби: для погодження безготівкового рахунку, коригування деталей доставки, або якщо товар закінчився. Якщо ви бажаєте отримати консультацію телефоном до відправлення замовлення, будь ласка, зазначте це в нотатках під час оформлення.

Інформація для ФОП та юридичних осіб

Якщо ви оплачуєте замовлення як суб'єкт господарювання (безготівковий розрахунок на рахунок IBAN), будь ласка, ознайомтеся з правилами оформлення документів та обробки замовлень.

1. Документи для виставлення рахунку

Для формування рахунку на оплату та підготовки замовлення до відправлення просимо надати реквізити підприємства або ФОП, а саме:

• повну назву підприємства або ПІБ ФОП;
• код ЄДРПОУ або ІПН ФОП;
• юридичну адресу;
• контактний телефон та електронну пошту для надсилання документів;
• ПІБ контактної особи для зв’язку;
• Дані для доставки Новою Поштою: населений пункт, номер відділення (або адреса для кур'єрської доставки) та ПІБ і телефон особи, яка безпосередньо отримуватиме вантаж.

Документи та реквізити просимо надсилати в електронному вигляді на адресу office@grm.com.ua або на e-mail менеджера.

Для виставлення рахунку необхідні електронні документи або скан-копії:

• Виписка або Витяг з Єдиного державного реєстру (ЄДР) — документ, що підтверджує державну реєстрацію підприємства або ФОП.

2. Порядок оплати, резервування та обробки замовлення

• Після здійснення оплати просимо надіслати копію документа, що підтверджує оплату рахунку (платіжне доручення або квитанцію), на електронну пошту office@grm.com.ua або на e-mail менеджера.
• У темі листа просимо зазначати номер замовлення (якщо воно було оформлене через сайт) або номер та дату рахунку-фактури. Це необхідно для оперативної ідентифікації вашого платежу, швидкого оновлення статусу замовлення та передачі його на комплектацію.
• Зверніть увагу на умови резервування товару: Виставлення рахунку на оплату не означає автоматичного бронювання товару на складі. У разі обмеженого залишку товару або наявності останньої одиниці, товар може бути тимчасово зарезервований для покупця (ФОП або юр.особи) на період формування та оплати рахунку. Для резервування товару покупцю необхідно надати реквізити та документи для виставлення рахунку, зазначити дані для доставки, а також повідомити менеджера про орієнтовний строк оплати.
• Термін дії резерву та рахунку-фактури є обмеженим і погоджується з менеджером під час підтвердження замовлення. У разі надання покупцем документа, що підтверджує оплату (платіжного доручення), товар гарантовано залишається у резерві до моменту зарахування коштів. Якщо оплата не була здійснена у погоджений строк і підтвердження відсутнє, наявність товару на складі не гарантується.
• Відправлення або видача товару здійснюється лише після фактичного надходження коштів на розрахунковий рахунок отримувача платежу.

3. Документи для отримання товару

Після оплати рахунку представник ФОП або юридичної особи, який отримує товар у перевізника чи через кур’єрську доставку, повинен мати при собі документи залежно від статусу платника:

1. Якщо товар отримує особисто приватний підприємець (ФОП):

• Паспорт або інший документ, що посвідчує особу (наприклад, водійське посвідчення або застосунок Дія);
• Виписка з ЄДР (бажано мати із собою в електронному чи друкованому вигляді для підтвердження статусу ФОП);
• Печатка ФОП (за наявності, якщо ви використовуєте її у своїй діяльності).

2. Якщо товар отримує керівник підприємства (юридичної особи):

Керівник юридичної особи, який має право діяти без довіреності, може отримати товар без оформлення довіреності на себе. У такому випадку необхідно мати при собі документ, що підтверджує повноваження керівника (наказ про призначення, протокол або виписку з ЄДР), паспорт, а також печатку підприємства (за наявності) для засвідчення документів при отриманні товару.

3. Якщо товар отримує представник/співробітник (як для ФОП, так і для юросіб):

• Довіреність на отримання матеріальних цінностей, оформлену від імені підприємства-покупця або ФОП на конкретного співробітника, який отримує товар;
• Паспорт або інший документ, що посвідчує особу представника, зазначеного у довіреності.