Правила користування сайтом GRM

Редакція від: 30 жовтня 2026 року

Ці Правила користування сайтом (далі – «Правила») визначають умови використання інтернет-магазину GRM, розміщеного за адресою https://grm.com.ua (далі – «Сайт»), а також основні права та обов'язки його Користувачів і Продавця.

Ці Правила є окремим документом та застосовуються разом із Договором публічної оферти та Політикою конфіденційності та захисту персональних даних, які розміщені на Сайті. У разі суперечностей щодо укладення, виконання, зміни або припинення договору купівлі-продажу переважну силу мають положення Договору публічної оферти, якщо інше не передбачено чинним законодавством України.

Початок використання Сайту, перегляд його сторінок, використання функціоналу або оформлення Замовлення означає, що Користувач ознайомився з цими Правилами та зобов'язується їх дотримуватися в частині, що стосується використання Сайту. Оформлення Замовлення та укладення договору купівлі-продажу здійснюються відповідно до Договору публічної оферти.

1. Загальні положення

1.1. Сайт GRM є інформаційним ресурсом та інтернет-магазином, призначеним для ознайомлення з товарами, отримання інформації про їх характеристики, оформлення Замовлень, отримання консультацій та використання інших сервісів, доступних на Сайті.

1.2. Продавець забезпечує функціонування Сайту, його технічну підтримку, оновлення інформації та розвиток функціональних можливостей у межах своїх можливостей та відповідно до законодавства України.

1.3. Продавець має право у будь-який час змінювати структуру, дизайн, функціональні можливості, зміст, асортимент товарів, сервіси або окремі елементи Сайту без попереднього повідомлення Користувачів, якщо інше не передбачено законодавством України. Зміна інформації про товари, ціни або умови їх продажу здійснюється з урахуванням положень Договору публічної оферти.

1.4. Доступ до Сайту надається на умовах «як є» («AS IS»). Продавець докладає розумних зусиль для забезпечення належної та безперервної роботи Сайту, однак не гарантує відсутності технічних помилок, тимчасових перебоїв або інших обставин, що можуть впливати на доступність окремих функцій.

1.5. Використання окремих сервісів Сайту може вимагати надання персональних даних. Порядок їх збору, використання, зберігання, передачі та захисту визначається Політикою конфіденційності та захисту персональних даних.

1.6. Оформлення Замовлень, умови продажу товарів, оплати, доставки, повернення товарів, гарантійного обслуговування та інші питання, пов'язані з укладенням і виконанням договору купівлі-продажу, регулюються Договором публічної оферти, який є окремим документом.

2. Використання Сайту

2.1. Користувач має право безоплатно переглядати інформацію, розміщену на Сайті, використовувати його функціонал відповідно до призначення та оформлювати Замовлення згідно з умовами Договору публічної оферти.

2.2. Під час використання Сайту Користувач зобов'язаний дотримуватися вимог законодавства України, цих Правил, Договору публічної оферти в частині, що стосується оформлення та виконання Замовлень, а також загальновизнаних норм добросовісної поведінки в мережі Інтернет.

2.3. Забороняється використовувати Сайт з метою:

порушення законодавства України;
отримання несанкціонованого доступу до програмного коду, баз даних, серверів або серверної інфраструктури;
розповсюдження шкідливого програмного забезпечення, вірусів або інших засобів, що можуть порушити роботу Сайту;
автоматизованого збору інформації (парсингу), якщо це може негативно вплинути на роботу Сайту, створювати надмірне навантаження на його інфраструктуру або порушувати права Продавця чи третіх осіб;
розміщення неправдивої інформації, шахрайських дій або інших дій, що можуть завдати шкоди Продавцю, іншим Користувачам чи третім особам.

3. Права та обов'язки Користувача

3.1. Користувач має право:

безперешкодно користуватися функціоналом Сайту відповідно до його призначення;
отримувати інформацію про товари, їх характеристики, умови придбання, доставки, оплати та іншу інформацію, розміщену на Сайті;
оформлювати Замовлення відповідно до умов Договору публічної оферти;
звертатися до Продавця за консультаціями, роз'ясненнями або технічною підтримкою;
реалізовувати інші права, передбачені законодавством України.

3.2. Користувач зобов'язаний:

використовувати Сайт виключно законним способом;
надавати достовірну, актуальну та повну інформацію під час оформлення Замовлення або звернення до Продавця;
не здійснювати дій, які можуть порушити стабільну роботу Сайту або обмежити можливість його використання іншими особами;
не намагатися отримати несанкціонований доступ до програмного забезпечення, баз даних, серверів або інших компонентів Сайту;
не використовувати Сайт для розповсюдження інформації, яка суперечить законодавству України, порушує права третіх осіб або містить шкідливий програмний код;
дотримуватися вимог цих Правил, Договору публічної оферти та інших документів, розміщених на Сайті.

4. Права та обов'язки Продавця

4.1. Продавець має право:

змінювати структуру, дизайн, функціональні можливості, програмне забезпечення та зміст Сайту без попереднього повідомлення Користувачів;
тимчасово призупиняти роботу Сайту або окремих його сервісів для проведення технічного обслуговування, оновлення програмного забезпечення, усунення несправностей або з інших технічних причин;
обмежити або припинити доступ до Сайту Користувачу, який порушує вимоги законодавства України або ці Правила;
видаляти інформацію, що була розміщена з порушенням законодавства України або цих Правил;
змінювати, доповнювати або оновлювати ці Правила у порядку, визначеному цим документом.

4.2. Продавець зобов'язаний:

вживати розумних заходів для забезпечення належної роботи Сайту;
забезпечувати обробку персональних даних відповідно до Політики конфіденційності та законодавства України;
розміщувати на Сайті актуальну інформацію про товари, умови співпраці та інші відомості, необхідні для користування Сайтом;
розглядати звернення Користувачів у межах своєї компетенції;
дотримуватися вимог законодавства України щодо електронної комерції, захисту прав споживачів та захисту персональних даних.

5. Інтелектуальна власність

5.1. Усі об'єкти, розміщені на Сайті, включаючи тексти, фотографії, графічні зображення, логотипи, елементи дизайну, програмний код, структуру каталогу, бази даних, торговельні позначення та інші матеріали, є об'єктами права інтелектуальної власності та охороняються законодавством України.

5.2. Використання матеріалів Сайту шляхом копіювання, відтворення, розповсюдження, публічного показу, перекладу, модифікації, публікації або іншого використання без попереднього письмового дозволу правовласника не допускається, за винятком випадків, прямо передбачених законодавством України.

5.3. Цитування матеріалів Сайту допускається в обсязі, дозволеному законодавством України, за умови зазначення Сайту як джерела інформації та, за технічної можливості, розміщення активного гіперпосилання на відповідну сторінку Сайту.

5.4. Торговельні марки, логотипи, найменування виробників та інші позначення, що належать третім особам і використовуються на Сайті для ідентифікації товарів або їх виробників, охороняються відповідно до законодавства України. Права на такі об'єкти належать їх відповідним правовласникам.

6. Відповідальність сторін

6.1. Продавець докладає розумних зусиль для забезпечення достовірності інформації, розміщеної на Сайті, однак з урахуванням значного обсягу інформації не гарантує повної відсутності технічних, типографічних або інших випадкових помилок.

6.2. Інформація про товари, їх характеристики, фотографії, комплектацію, кольори, технічні параметри та інші відомості має інформаційний характер. Незначні відмінності між зображенням товару та його фактичним виглядом, зумовлені особливостями передачі кольору, оновленням виробником дизайну, упаковки або комплектації, самі по собі не є недоліком товару, якщо вони не впливають на його функціональне призначення.

6.3. Продавець не несе відповідальності за:

тимчасову недоступність Сайту або окремих його сервісів;
затримки, перебої або помилки, що виникли з причин, які не залежать від Продавця;
роботу мережі Інтернет, операторів зв'язку, хостинг-провайдерів, платіжних систем, банківських установ, Перевізників та інших третіх осіб;
наслідки використання або неможливості використання Сайту, якщо інше прямо не передбачено законодавством України;
наслідки використання Користувачем недостовірної, неповної або неактуальної інформації.

6.4. У частині укладення та виконання договорів купівлі-продажу відповідальність Продавця визначається Договором публічної оферти та чинним законодавством України.

6.5. Користувач самостійно несе відповідальність за достовірність інформації, яку він надає під час використання Сайту або оформлення Замовлення.

6.6. Жодне положення цих Правил не обмежує права споживачів, гарантовані чинним законодавством України.

7. Обставини непереборної сили (форс-мажор)

7.1. У разі виникнення обставин непереборної сили, які об'єктивно унеможливлюють або істотно ускладнюють виконання Продавцем договірних зобов'язань чи належне функціонування Сайту, такі обставини враховуються відповідно до чинного законодавства України та положень Договору публічної оферти.

7.2. До таких обставин можуть належати, зокрема:

воєнні дії, оголошена або неоголошена війна, воєнний стан, мобілізаційні заходи;
терористичні акти, диверсії, масові заворушення або блокади;
епідемії та пандемії;
стихійні лиха, пожежі, повені, землетруси та інші природні катастрофи;
рішення та акти органів державної влади або місцевого самоврядування, що об'єктивно унеможливлюють виконання відповідних зобов'язань;
аварії в електромережах, тривалі відключення електроенергії, аварії або збої в роботі дата-центрів, телекомунікаційних мереж та мережі Інтернет;
інші обставини, які об'єктивно перебувають поза контролем Продавця та перешкоджають виконанню відповідних зобов'язань.

7.3. Питання звільнення від відповідальності, продовження строків виконання зобов'язань та повідомлення про форс-мажорні обставини у відносинах за договорами купівлі-продажу регулюються розділом 14 Договору публічної оферти та чинним законодавством України.

8. Посилання на сторонні ресурси

8.1. Сайт може містити посилання на вебсайти, сервіси або інформаційні ресурси третіх осіб.

8.2. Такі посилання можуть розміщуватися для зручності Користувачів або для забезпечення роботи окремих сервісів Сайту.

8.3. Продавець не контролює зміст сторонніх ресурсів та не несе відповідальності за їх доступність, політики конфіденційності, умови використання або інші аспекти діяльності таких ресурсів, якщо інше не передбачено законодавством України.

8.4. Користувач самостійно приймає рішення щодо переходу на сторонні ресурси та повинен ознайомитися з їхніми власними правилами користування та політиками конфіденційності.

9. Внесення змін до Правил

9.1. Продавець має право змінювати, доповнювати або оновлювати ці Правила.

9.2. Нова редакція Правил набирає чинності з моменту її опублікування на Сайті, якщо інше не встановлено відповідною редакцією.

9.3. Подальше використання Сайту після опублікування нової редакції Правил означає, що Користувач ознайомився з відповідними змінами та погоджується дотримуватися їх у частині, що стосується використання Сайту.

9.4. Зміни до цих Правил не змінюють умов договорів купівлі-продажу, укладених до набрання чинності відповідною новою редакцією Правил. Права та обов'язки Сторін за такими договорами визначаються відповідною редакцією Договору публічної оферти та законодавством України.

10. Прикінцеві положення

10.1. Ці Правила регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України.

10.2. Усі питання, пов'язані з використанням Сайту, які не врегульовані цими Правилами, регулюються Договором публічної оферти, Політикою конфіденційності та захисту персональних даних, іншими документами, розміщеними на Сайті, та чинним законодавством України.

10.3. Якщо будь-яке положення цих Правил буде визнано недійсним, незаконним або таким, що не підлягає виконанню, це не впливає на чинність та можливість виконання інших положень Правил, які залишаються чинними у повному обсязі.

10.4. Усі спори, що можуть виникнути між Користувачем та Продавцем у зв'язку з використанням Сайту, Сторони прагнуть вирішити шляхом переговорів.

10.5. Якщо врегулювати спір шляхом переговорів неможливо, він підлягає розгляду у порядку, встановленому законодавством України.

10.6. Ці Правила набирають чинності з моменту їх опублікування на Сайті та діють до моменту прийняття нової редакції.

11. Контактна інформація

Продавець:

Фізична особа-підприємець: Шевчук Володимир Іванович
Номер запису про державну реєстрацію: 2011600000000128297
Дата державної реєстрації: 26.09.2026
Інтернет-магазин: GRM
Вебсайт: https://grm.com.ua
Телефон: +38 (050) 067-22-83
E-mail: info@grm.com.ua

Якщо у Користувача виникли запитання щодо роботи Сайту, використання його функціоналу, змісту цих Правил або інших документів, розміщених на Сайті, він може звернутися до Продавця за наведеними вище контактними даними.

Актуальна редакція Правил користування сайтом постійно доступна на відповідній сторінці Сайту.